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Combinamos imaginação e tecnologia para ajudar as marcas a crescer em uma era de transformação digital.

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Estratégia

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Digital

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Porque as marcas precisam de estratégia digital

As empresas hoje se diferenciam não pelo produto ou preço, mas pela qualidade da experiência que oferecem. E a experiência do cliente está cada vez mais digitalizada.

Se você conseguir impressionar clientes exigentes com uma jornada sem atrito, ganhará favores, engajamento e participação no mercado. Mas a questão é: o que seus clientes realmente desejam?

Muitos anos de experiência nos mostraram uma coisa: experiências digitais de qualidade precisam de uma estratégia para conduzi-las. Ajudamos inúmeros clientes a desenhar roteiros digitais acionáveis, lançar novos sites e criar os aplicativos e experiências que os ajudam a competir e vencer.

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Formando uma parceria estratégica de sucesso

Quando você se compromete a trabalhar com uma equipe em estratégia digital, quer ter a certeza de que eles sabem o que estão fazendo. Em nossos anos de desenvolvimento de estratégias, entendemos o que os clientes precisam de uma equipe estratégica:

Noivado. A curiosidade é a marca de uma forte parceria estratégica – sua equipe de estratégia deve mostrar um profundo interesse em seu negócio e em seus clientes desde o primeiro dia. 

Ingenuidade. Seus estrategistas não devem ter medo de aplicar a experiência anterior – isso é parte de seu valor – mas devem demonstrar a capacidade de enfrentar problemas únicos com soluções verdadeiramente únicas.

Pensamento acionável. Sua equipe deve fazer questão de seguir “Isso é o que podemos fazer …” com “… e é assim que fazemos”. Bons estrategistas estão sempre pesando risco e recompensa, avaliando o que é viável e o que não é.

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Nosso concepto de estratégia digital

Nossa abordagem à estratégia é fundamentalmente inquisitiva. Nós ouvimos e aprendemos. E assim que tivermos o quadro completo, usamos nossa experiência para construir uma estratégia brilhante.

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Descoberta

Quem é você realmente?

Nossa equipe vai fundo com os clientes por meio de sessões francas com as partes interessadas que nos ajudam a lidar com o seu negócio. É um processo que empurra as grandes questões para a superfície: Onde você é forte? Onde você luta? E quais são suas metas e objetivos?



ícone de análise de comp

Análise da Concorrência

Avaliando seus rivais

Nenhuma empresa opera no vácuo. É por isso que levamos seus concorrentes muito a sério. Entender quem está lá fora, como eles definem as expectativas do cliente e onde existem oportunidades para se destacar do pacote é fundamental para fornecer uma experiência digital que está acima do resto.



pesquisa de público

Pesquisa de público

Definindo seu povo

Levamos cada etapa do nosso processo estratégico a sério, mas estamos obcecados em descobrir o que faz seu público funcionar. Nenhuma parte do processo é mais importante.

Freqüentemente, o produto final da pesquisa de público são personas – perfis de público que identificam quem são os clientes e o que eles exigirão de sua experiência digital. Personas são informadas por uma variedade de entradas, incluindo análises, dados de escuta social, testes de usuários e informações do cliente. Eles nos ajudam a focar no que os visitantes desejam e como eles navegarão em sua experiência digital.



construindo uma estratégia

Construindo uma Estratégia

O Insight torna-se acionável

Preparar uma estratégia é um esforço de equipe. Especialistas em estratégia, design, UX e conteúdo se reúnem para transformar a pesquisa em um plano conciso para sua marca no mundo digital. Valorizamos uma abordagem multidisciplinar porque é raro que os problemas (ou suas soluções) se encaixem perfeitamente dentro das linhas.

É aqui que os problemas são destilados e as grandes questões são respondidas. E porque nós mesmos construímos experiências digitais, não apenas descrevemos o que você deve fazer, mas como isso pode ser feito.



ícone de apresentação

Apresentação e Implementação

Rumo ao futuro

Apresentamos todas as estratégias a cada cliente, à disposição para responder a quaisquer perguntas e explicar melhor como nossas decisões são tomadas. Após a apresentação inicial, a equipe permanece em espera, pronta para oferecer clareza, responder perguntas e planejar as próximas etapas para colocar a nova experiência em movimento.

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